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由于愤怒的客户看不到付款,劳埃德银行和哈利法克斯银行的应用程序瘫痪

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  • 2024-12-03 03:12:07
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劳埃德银行集团在X上的一篇文章中证实了这一问题,并表示正在努力尽快解决

哈利法克斯和劳埃德银行的客户今天早上无法登录他们的银行应用程序。

劳埃德银行(Lloyds Bank)、哈利法克斯银行(Halifax)和苏格兰银行(Bank of Scotland)的客户报告说,他们根本无法登录该应用程序,有些人可以登录,但无法看到他们最近的交易。一些银行客户在使用信用卡时也报告了问题。

这些银行归劳埃德银行集团所有,今天早上在DownDetector网站上有4000份哈利法克斯银行的故障报告。劳埃德银行的应用程序有2000份报告,苏格兰银行有1100份。

一位X用户今天早上说:“@劳埃德银行,我无法在我的新劳埃德应用程序中查看交易,甚至看不到上个月的数据,请帮忙。”第二位顾客补充道:“还有其他人在劳埃德银行网上遇到问题吗?从上午10点开始,我就无法查看任何交易。上面只写着他们的在线自动化系统工作正常,每月进账0.00英镑,而不是网上银行。”另一位X用户说:“谢谢@苏格兰银行,这让我购物时很尴尬!!!!!”

劳埃德银行集团在X上的一篇文章中证实了这一问题,并表示正在努力尽快解决。该帖子写道:“我们知道一些客户在使用网上银行和手机银行时遇到了问题。我们对此感到抱歉,我们正在努力使一切恢复正常。”这篇文章发布在每家银行的社交媒体页面上。

一名X用户批评了该银行集团通知客户网上银行问题的方式。他们说:“@劳埃德银行关注这个账户的目的是得到任何影响客户账户的重大事件的通知。无法看到交易是其一,而不得不“搜索”出问题是令人不满意的。# notgoodenough。”。

On X用户称,自从发布更新以来,该银行集团的应用程序出现了几个问题。他们说:“劳埃德银行应用程序又不能用了。自从更新后一直很糟糕。也许你应该专注于现有的客户,而不是试图用200英镑来吸引新客户。”

一位哈利法克斯的客户在今天上午10点30分左右报告了这个问题,他说:“哈利法克斯的应用程序怎么了?我登录了,但是当我点击我的账户时没有显示任何交易,当我点击报表时没有显示任何交易。我只能看到我账户里的钱。”另一位银行客户声称,这是上个月网上银行第三次出现问题。

另一位哈利法克斯客户写道:“哈利法克斯网上银行/应用程序坏了,不能工作,我真的很生气……!!”第三位顾客表示,这个问题让他们感到“焦虑”。他们说:“@HalifaxBank的Halifax应用程序出现了问题,这让我很焦虑!有人能帮帮我吗?”

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